Lees hieronder de antwoorden op de meestgestelde vragen!
Hebben jullie ook een winkel?
Nee, wij hebben geen winkel. We verkopen onze surprises alleen online, gedurende de maanden september t/m december.
Hoe kan ik jullie bereiken voor vragen over een bepaalde surprise?
Je kunt ons het beste een mailtje sturen via info@sintsurprise.com. Je kunt ons ook bereiken via onze Facebook pagina.
Kan ik jullie ook bellen?
Nee, wij zijn telefonisch niet goed bereikbaar in verband met onze dagelijkse werkzaamheden naast Sintsurprise.com. We hopen dat je daar begrip voor hebt!
Kan ik meerdere surprises bestellen?
Ja, dat kan! Je kunt de surprises van jouw keuze in het winkelmandje plaatsen en vervolgens alles in 1x afrekenen.
Wat is de levertijd van jullie surprises?
Gemiddeld duurt het 3-5 werkdagen voor je je surprise in huis hebt. We moeten je surprise namelijk eerst maken (knippen, plakken, verven, drogen, afwerken, etc.). Daar hebben we wat tijd voor nodig. Vervolgens gaan we jouw pakket aanmelden bij PostNL en dan gaat je bestelling met de pakketdienst mee. Zodra je pakket zich bij PostNL bevindt heb je je bestelling binnen een dag in huis. Behalve als het heel druk is bij PostNL…. Bestel dus op tijd!!
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
Je betaalt €7,87 verzendkosten per pakket. In een verzenddoos passen doorgaans 2-4 surprises.
Krijg ik een factuur?
Ja, zodra je je bestelling geplaatst hebt krijg je de factuur per e-mail toegestuurd.
Maken jullie ook surprises op bestelling?
Nee, helaas kunnen we niet voldoen aan speciale verzoeken. De sinterklaasdrukte staat het ons niet toe om hier voldoende tijd en liefde in te kunnen steken!
Versturen jullie de surprise(s) zo dat aan de doos niet te zien is waar deze van afkomstig is?
Jazeker! Wij behouden graag de mysterie rondom sinterklaassurprises en verzenden die van ons daarom in bruine verzenddozen zonder opdruk of bestickering.